江南古邑，太湖之畔，一顆耀眼的商業明珠熠熠生輝。魚米之鄉，富庶福地，百聯集團的又一重要戰略部署在此拉開大幕。2013年6月29日，位于江蘇無錫的百聯奧特萊斯廣場盛大開業。在集團的關心下，在百聯股份的指導下，無錫奧萊扎實穩步推進各項轉型發展工作，推進由經營商品向經營顧客轉變，強化升級版元素，進一步推進精細化管理，不斷提升銷售業績，正式營業第一年就成功實現盈利。
無錫奧特萊斯廣場占地286畝，總面積191046平方米，綠化率大于20%。一期地上建筑面積81440平方米，地下建筑面積39344平方米，集名品購物、餐飲、娛樂、休閑四位一體，是“蘇、錫、常”新生商業地標。經營銷售工作是商業企業的重中之重，在2013年試營業半年后取得良好銷售業績的基礎上，2014年度繼續加大無錫及周邊地區的營銷宣傳以及繼續推廣各類營銷活動，同時進一步提升廣場內部軟環境的建設，強化升級版元素。無錫奧萊2014年營業7億元，實現規模銷售9.28億元，利潤300.12萬元，位列無錫零售業銷售三甲。
無錫奧特萊斯廣場占地286畝，總面積191046平方米，綠化率大于20%。一期地上建筑面積81440平方米，地下建筑面積39344平方米，集名品購物、餐飲、娛樂、休閑四位一體，是“蘇、錫、常”新生商業地標。經營銷售工作是商業企業的重中之重，在2013年試營業半年后取得良好銷售業績的基礎上，2014年度繼續加大無錫及周邊地區的營銷宣傳以及繼續推廣各類營銷活動，同時進一步提升廣場內部軟環境的建設，強化升級版元素。無錫奧萊2014年營業7億元，實現規模銷售9.28億元，利潤300.12萬元，位列無錫零售業銷售三甲。
主題營銷叫好又叫座
2014年度，無錫奧萊舉辦各類營銷活動共15場。與無錫市體育局攜手舉辦“我的未來不是夢”少兒嘉年華系列活動，每場活動都能吸引超過1500人次前來參加；與無錫廣電集團聯手打造“無錫汽車音樂節”，提前一個月在廣播電臺進行宣傳，活動當天吸引客流超過5萬人次，銷售汽車35臺；與周邊企業進行互動，舉辦員工家庭親子日“愛，讓我們在一起”，產生滿滿的正能量。
通過各類相互關聯相互遞進的主題營銷活動的鋪墊，成功實現吸引客流的作用。據統計，無錫奧萊平日每天接待車次1500輛次，周末車流超過3500輛次。僅1月2日一天，就吸引了4150輛車次入場，其中包括蘇州牌照車輛900輛次、常州牌照車輛235輛次，展示了其“蘇、錫、常”新生商業地標的成功定位。
2014年度，無錫奧特萊斯廣場營銷活動以滿額贈卡、滿額抽獎、滿額贈禮等形式為主。4月6日清明節小長假，單日實現銷售597.78萬元，5月1日勞動節當日銷售突破600萬元，單日銷售業績621萬元。國慶黃金周的前三天連續三次刷新年度單日銷售記錄，分別為633萬元、718萬元、726萬元，國慶七天銷售同比增長68.5%。持續漸進的主題營銷牢牢鎖定著既定客群，截止去年年底，無錫奧萊VIP數量達到16000人，微信粉絲關注達到21000余人，消費車單價從700元/車上升到1200元/車，充分表明了消費者對于無錫奧萊的鐘愛。
通過各類相互關聯相互遞進的主題營銷活動的鋪墊，成功實現吸引客流的作用。據統計，無錫奧萊平日每天接待車次1500輛次，周末車流超過3500輛次。僅1月2日一天，就吸引了4150輛車次入場，其中包括蘇州牌照車輛900輛次、常州牌照車輛235輛次，展示了其“蘇、錫、常”新生商業地標的成功定位。
2014年度，無錫奧特萊斯廣場營銷活動以滿額贈卡、滿額抽獎、滿額贈禮等形式為主。4月6日清明節小長假，單日實現銷售597.78萬元，5月1日勞動節當日銷售突破600萬元，單日銷售業績621萬元。國慶黃金周的前三天連續三次刷新年度單日銷售記錄，分別為633萬元、718萬元、726萬元，國慶七天銷售同比增長68.5%。持續漸進的主題營銷牢牢鎖定著既定客群，截止去年年底，無錫奧萊VIP數量達到16000人，微信粉絲關注達到21000余人，消費車單價從700元/車上升到1200元/車，充分表明了消費者對于無錫奧萊的鐘愛。
精細化管理堪比花園式酒店
走進無錫奧特萊斯廣場，仿佛置身于富有地中海風情的歐洲小鎮，愜意怡然。夜幕降臨，在燈光的映襯下，無錫奧萊又多了一份神秘與嫵媚。注重廣場整體環境打造，注重消費者全程購物體驗，是無錫奧萊所倡導的。從前期的導購亭、購物指南、廣場內部免費電瓶車，到增設150個停車位、增設5處飲料自動售貨機，廁所內增加烘手設施，調整河道燈光、橋梁燈飾、綠化亮化工程，增設遮陽棚，又在廣場內部增設了100只花架、221盆吊籃，花卉品種與上海外灘同步，每百平方米煙蒂不得多于3個，環境堪比公園。重新漆刷了的廣場道路各類通行標志線，極大方便了消費者的購物及購物環境的提升，提升了顧客消費的滿意度、舒適度，廣場內通行道路的“SLOW”慢行字樣，處處體現以人為本，服務創造價值。這也是無錫奧萊堅持奉行的：環境也是一種服務。
無錫奧萊注重開源節流、控本增效、杜絕浪費、擴大銷售，盡量將廣場內的可利用資源發揮到最大化。比如，旋轉木馬和軌道車收取費用每人10元/次（1.4米以下兒童免費），一年下來，為企業增加收入50萬元。員工班車實行收費制度，通過乘車人信息錄入，公司統一扣帳等方式，減輕了企業運營成本，基本做到了班車費用收支平衡。廣場內道路兩旁的路燈正在計劃換成更加節能的LED照明燈。
無錫奧萊的夜景令人流連忘返，望著漂亮的圣誕節裝飾，我們半開玩笑地問：“素聞無錫奧萊夜景之美，今日得見果然名不虛傳。這些得砸不少錢吧？”無錫奧萊總經理周孫彤笑嘻嘻地答道：“我們無錫奧萊可是節流有方啊。這些燈飾，包括你們剛才看到的圣誕老人的衣服，那都是去年用過的。把這些能夠回收利用的裝飾保存好，重復利用，為今年的圣誕節裝飾省下一筆不小的支出啊。這樣的節流妙招還有不少。”
無錫奧萊的夜景令人流連忘返，望著漂亮的圣誕節裝飾，我們半開玩笑地問：“素聞無錫奧萊夜景之美，今日得見果然名不虛傳。這些得砸不少錢吧？”無錫奧萊總經理周孫彤笑嘻嘻地答道：“我們無錫奧萊可是節流有方啊。這些燈飾，包括你們剛才看到的圣誕老人的衣服，那都是去年用過的。把這些能夠回收利用的裝飾保存好，重復利用，為今年的圣誕節裝飾省下一筆不小的支出啊。這樣的節流妙招還有不少。”
打造無錫奧萊品牌場文化
作為高級營銷師首席考官的周孫彤對品牌文化自有一番研究。介紹起打造無錫奧萊品牌文化場的整體布局與思路，周孫彤如數家珍。他說，品牌內涵包括烙印、字母、色彩、符號、聯想、口號、社會責任和承諾七大要素，而要形成相應的品牌場文化，則要將服務、燈光、環境、價格、貨品五個點位有機融合。在開業前半年，為了打響知名度，無錫奧萊在高速炮臺的醒目位置打出了“DO YOU KNOW BAILIAN OUTLETS PLAZA？”（你知道百聯奧特萊斯廣場嗎？）。三個月后，經過一段時間的“預熱”，廣告詞換成了“MISS YOU, I'M GOING TO SEE YOU, BAILIAN OUTLETS PALZA.”（朝思暮想，我就要與你相見，百聯奧特萊斯廣場）。逐層遞進的宣傳語使無錫奧萊的知名度隨之拾級而上，前衛的雙語廣告也為無錫奧萊注入了時尚血液和國際化基因。
作為百聯股份旗下第一家建立微信平臺的企業，無錫奧萊非常注重微信平臺的建設。每周3-4次定期推送內容，包括各類營銷活動信息發布、品牌個性折扣活動、品牌推廣、天氣預報、世界風光等，再結合營銷活動期間向新關注微信粉絲派發可樂活動，大大推廣了無錫百聯奧特萊斯廣場微信的知名度，目前粉絲已突破2.1萬人。無錫奧萊加強信息化建設，繼續加強與中國電信、中國移動兩大運營商合作，確保手機信號與WIFI無線信號全覆蓋。同時大力加強網站建設，特別是微博、微信、短信等點對點營銷宣傳，積極培育和發展VIP客戶，通過VIP會員折扣本的發放、VIP積分兌換禮品、VIP會員生日領取生日禮品等方式，大大增加了VIP會員人數。
誰能想到，占地286畝的無錫奧特萊斯廣場管理團隊僅僅39人，他們管理著從業人員逾千的無錫奧萊廣場的日常運營。開業籌備期間，管理團隊以身作則、奉獻企業。為了無錫奧萊能夠順利開業，管理團隊幾乎廢寢忘食，只有上班時間沒有下班時間，動輒幾個月不回家。為了更好地落實管理標準，無錫奧萊總經理周孫彤經常在深夜親自帶隊飛行檢查。管理人員周末配置最強，以及時應對可能出現的突發事件。每逢各類營銷活動，無錫奧萊管理層親臨現場指揮，各部門員工放棄休息，加班加點完成好各項工作，銷售業績屢創新高。
今年，在集團黨委及百聯股份公司黨委的號召下，無錫百聯奧特萊斯廣場圍繞集團“三個突破、一個加強”的總體思路，組織開展“深化改革、推進轉型、務實圖強”專題學習討論活動。全體干部員工統一思想、達成共識，為無錫奧萊的發展進步奉獻智慧與汗水。這就是百聯兒女，他們用自己的實際行動，推動著前進中的無錫奧特萊斯廣場繼續騰飛發展，一顆新興的商業明珠在太湖之畔冉冉升起......
(作者：邱智洪 何懿倩/文 吳志明/攝)
作為百聯股份旗下第一家建立微信平臺的企業，無錫奧萊非常注重微信平臺的建設。每周3-4次定期推送內容，包括各類營銷活動信息發布、品牌個性折扣活動、品牌推廣、天氣預報、世界風光等，再結合營銷活動期間向新關注微信粉絲派發可樂活動，大大推廣了無錫百聯奧特萊斯廣場微信的知名度，目前粉絲已突破2.1萬人。無錫奧萊加強信息化建設，繼續加強與中國電信、中國移動兩大運營商合作，確保手機信號與WIFI無線信號全覆蓋。同時大力加強網站建設，特別是微博、微信、短信等點對點營銷宣傳，積極培育和發展VIP客戶，通過VIP會員折扣本的發放、VIP積分兌換禮品、VIP會員生日領取生日禮品等方式，大大增加了VIP會員人數。
誰能想到，占地286畝的無錫奧特萊斯廣場管理團隊僅僅39人，他們管理著從業人員逾千的無錫奧萊廣場的日常運營。開業籌備期間，管理團隊以身作則、奉獻企業。為了無錫奧萊能夠順利開業，管理團隊幾乎廢寢忘食，只有上班時間沒有下班時間，動輒幾個月不回家。為了更好地落實管理標準，無錫奧萊總經理周孫彤經常在深夜親自帶隊飛行檢查。管理人員周末配置最強，以及時應對可能出現的突發事件。每逢各類營銷活動，無錫奧萊管理層親臨現場指揮，各部門員工放棄休息，加班加點完成好各項工作，銷售業績屢創新高。
今年，在集團黨委及百聯股份公司黨委的號召下，無錫百聯奧特萊斯廣場圍繞集團“三個突破、一個加強”的總體思路，組織開展“深化改革、推進轉型、務實圖強”專題學習討論活動。全體干部員工統一思想、達成共識，為無錫奧萊的發展進步奉獻智慧與汗水。這就是百聯兒女，他們用自己的實際行動，推動著前進中的無錫奧特萊斯廣場繼續騰飛發展，一顆新興的商業明珠在太湖之畔冉冉升起......
(作者：邱智洪 何懿倩/文 吳志明/攝)