增援收銀，我們上
三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)前，第一百貨商業(yè)中心每天的客流人數(shù)不到過(guò)去的二成，大家面對(duì)這種門可羅雀不是一兩天，而是連續(xù)幾周，日常銷售陷入嚴(yán)重低谷。為了防疫、經(jīng)營(yíng)兩手抓兩不誤，商業(yè)中心圍繞三八節(jié)重點(diǎn)在化妝品類商品上加大了優(yōu)惠促銷和宣傳推廣的力度，而在銷售手段上也積極通過(guò)云店模式的推行，努力打破目前特殊時(shí)期顧客因擔(dān)心人多聚集而不愿進(jìn)店的僵局。
3月5日“百聯(lián)春季美妝節(jié)”正式開(kāi)始，根據(jù)反饋信息，預(yù)計(jì)到店客流和云店網(wǎng)購(gòu)客流都會(huì)有明顯增長(zhǎng)。為盡量減少顧客收銀排隊(duì)等候時(shí)間，防止顧客聚集，黨委第一時(shí)間要求黨員突擊隊(duì)在這段日子集中抽調(diào)多名收銀員臨時(shí)補(bǔ)充到一樓商場(chǎng)，增援商場(chǎng)的收銀力量。有的黨員為此放棄休息，連續(xù)上班頂崗。營(yíng)運(yùn)部、行保部的黨員們針對(duì)活動(dòng)制定詳細(xì)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并連夜商量和落實(shí)許多工作的小細(xì)節(jié)：在地上粘貼彩色膠作為一米線的標(biāo)記，在收銀臺(tái)周圍設(shè)置布置好鐵馬防護(hù)欄，增派安保執(zhí)勤人員等等。
應(yīng)急打包，我們上
為了做好營(yíng)銷活動(dòng)的廣泛有效宣傳，商業(yè)中心6日-8日在抖音、騰訊兩大平臺(tái)進(jìn)行了3場(chǎng)共計(jì)5個(gè)半小時(shí)的導(dǎo)購(gòu)直播，由網(wǎng)紅明星、一百勞模現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)介紹，對(duì)包括化妝品、黃金珠寶、服裝、家居等多品類、多品牌商品進(jìn)行了網(wǎng)上推廣。
3月6日下午，面對(duì)不少化妝品柜臺(tái)出現(xiàn)的新?tīng)顩r：柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員在接待顧客的同時(shí)，很難分身處理云店網(wǎng)購(gòu)商品的裝箱、打包、發(fā)貨等一系列工作，致使網(wǎng)購(gòu)商品產(chǎn)生大量積壓留置，影響了及時(shí)出貨發(fā)貨。當(dāng)天晚些時(shí)候，黨員突擊隊(duì)接到黨委指令，立即組織黨員緊急支援一樓商場(chǎng)，投身對(duì)大批亟待發(fā)貨的化妝快遞品裝箱打包工作，近10名黨員馬上放下手頭工作趕往一樓商場(chǎng)。黨委同時(shí)要求在7日、8日兩個(gè)周末連續(xù)組織黨員前往一樓商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急支援。
一聲令下，各黨支部立即行動(dòng)起來(lái)，組織安排黨員增援，不管是部門主管、商場(chǎng)主管，或是商場(chǎng)部室的經(jīng)理，只要有時(shí)間都趕去做起了“快遞打包員”。7日、8日兩個(gè)周末，共計(jì)有近50名黨員突擊隊(duì)員們攜手完成了近3500件商品打包，以及后臺(tái)快遞單據(jù)的審核分單等工作。整個(gè)活動(dòng)期間，一樓商場(chǎng)的化妝品快遞箱包涵蓋了全國(guó)各省市自治區(qū)直轄市，第一百貨與全國(guó)上萬(wàn)名顧客以這種特殊的方式緊緊握手。
“百聯(lián)春季美妝節(jié)”11天來(lái)第一百貨商業(yè)中心化妝品的銷售業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)期，其中云店的網(wǎng)上銷售較過(guò)去有了明顯增長(zhǎng)，成為疫情發(fā)生以來(lái)化妝品銷售不斷提升的有效補(bǔ)充。黨員突擊隊(duì)在此次云店銷售中服從指揮，聽(tīng)令而行，迅速組織，有力支援，所到之處獲得柜臺(tái)員工的稱贊好評(píng)，“黨員同志真辛苦，真賣力，幫了大忙！”第一百貨商業(yè)中心在這場(chǎng)突發(fā)的商業(yè)危機(jī)中頑強(qiáng)堅(jiān)守，確保安全，想方設(shè)法，積極應(yīng)變，廣開(kāi)銷路，提振信心，努力和品牌供應(yīng)商攜手聚力、共度難關(guān)，一起迎接即將到來(lái)的春天。
（供稿：陸鴻冰）