近年來，青浦奧特萊斯通過建筑擴容、品牌調(diào)整和服務(wù)創(chuàng)新，取得了全新的銷售業(yè)績。在數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型的新征程上，企業(yè)重點發(fā)揮陸鶯花勞模創(chuàng)新工作室的引領(lǐng)作用，首次以線上線下相結(jié)合的數(shù)字化云店項目作為攻關(guān)課題，在百聯(lián)股份的支持下先后開發(fā)了微信交互式數(shù)字營銷、i百聯(lián)線上云店商鋪、百聯(lián)百貨到家送貨服務(wù)三大互聯(lián)平臺，用以吸引消費者、擴大銷售額，在全國奧特萊斯業(yè)態(tài)中實屬首創(chuàng)。
在陸鶯花的帶領(lǐng)下，工作室成員們弘揚勞模精神，共同團結(jié)拼搏。在技術(shù)端上，打造數(shù)字化場景，豐富數(shù)字化運營工具。搭建并優(yōu)化線上“場”的觸達，優(yōu)化云店C端交互。搭建直播頻道，培養(yǎng)商戶專屬主播，實現(xiàn)直播常規(guī)化；在營銷端上，探索嘗試包括品牌聯(lián)動、異業(yè)聯(lián)動、平臺聯(lián)動在內(nèi)的一系列數(shù)字化營銷聯(lián)動模式，將抽獎活動券碼印于收銀條上，使活動更易觸及消費者；在服務(wù)端上，將商場地點、營業(yè)時間、品牌等基礎(chǔ)信息，依托線上平臺進行數(shù)字化布局，多樣化的表現(xiàn)形式增添了信息的可看性。
經(jīng)上海市總工會三輪評審和專家組綜合評分，陸鶯花勞模創(chuàng)新工作室被授予2021年“上海市勞模創(chuàng)新工作室”稱號，為集團推進勞模先進隊伍的建設(shè)工作起到了示范引領(lǐng)作用。
（供稿：姜杰）