截止目前，第一醫(yī)藥在上海的百余家門店中，在營(yíng)門店有34家，分布在全市11個(gè)區(qū)，即日起將對(duì)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，以大倉(cāng)為配送中心倉(cāng)，全市設(shè)置三個(gè)服務(wù)中心店，做到黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、虹口區(qū)以及崇明區(qū)的全區(qū)域覆蓋服務(wù)。其他各區(qū)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的門店將做好3公里半徑的社區(qū)居民服務(wù)。
服務(wù)渠道上，第一醫(yī)藥將開啟“線上線下+醫(yī)保支付”的模式全面滿足市民購(gòu)藥需求。線上線下，即充分發(fā)揮百聯(lián)自有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，i百聯(lián)是此次疫情期間第一醫(yī)藥承接上海市民用藥需求的統(tǒng)一對(duì)接平臺(tái)。市民可在i百聯(lián)app“藥到家”平臺(tái)上完成藥品下單，由第一醫(yī)藥大倉(cāng)進(jìn)行集單配送到小區(qū)，再由小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”完成分發(fā)。針對(duì)封閉小區(qū)內(nèi)需要醫(yī)保支付的市民，由醫(yī)保門店對(duì)接社區(qū)志愿者，或建議由志愿者直接到藥店購(gòu)藥；在個(gè)別特殊緊急情況下，門店店員上門對(duì)接訂單配送以及收還醫(yī)保卡事宜。
在配送保障上，第一醫(yī)藥將加快優(yōu)化流轉(zhuǎn)，啟動(dòng)云店、中心店以及倉(cāng)庫(kù)集中分揀直送的業(yè)務(wù)模式，突破線下在營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限的不足，最大限度提升特殊時(shí)期藥品保供服務(wù)范圍。
圖：志愿者到店采購(gòu)藥品
同時(shí)為最大限度提升藥品保供服務(wù)范圍，全方面履行訂單及時(shí)有序配送至社區(qū)，百聯(lián)集團(tuán)協(xié)調(diào)旗下企業(yè)特派10輛保供車輛支援第一醫(yī)藥，以保障門店及時(shí)補(bǔ)貨，保證最后3公里觸達(dá)流暢。同時(shí)，第一醫(yī)藥物流中心也將全力滿足營(yíng)業(yè)門店供貨，與百聯(lián)服務(wù)車隊(duì)共同攜手，最大限度保障特殊時(shí)期居民用藥需求。附：第一醫(yī)藥購(gòu)藥操作指南（請(qǐng)點(diǎn)擊查看）