自現代物流下屬新零售物流事業部與上海第一醫藥股份有限公司合作至今，提供了日均3000單以上的物流服務，累計發貨20萬單。幫助第一醫藥天貓店鋪單月物流差評率從18%下降到4%，物流評分從4.8提升至4.9，到貨時長從平均80小時縮短至66小時，平均配送時長從50.31小時降低至31.32小時，整體改善較大，運營穩定，客戶物流體驗提升，回購率大大增加。
現代物流公司一貫秉持“專業磨礪品質，創新領先行業”的服務理念，為更好地服務集團內兄弟企業，項目團隊全面調研項目的物流現狀，從“運作成本”“運營時效”及“客戶滿意度”三方面著手，為客戶排憂解難。
聚合優勢，助力降本
項目團隊根據藥品“貴而輕”的特性，發現末端承運商的選擇將直接影響項目的整體配送成本。如何優化配送方案，在保證配送質量的前提下控制運輸成本是項目亟待解決的問題。
通過深入了解訂單占比結構、快遞流向等精準的項目信息，結合自身的物流聚合優勢，公司快速進行成本測算并形成初步的專業物流方案。通過多方談判，多角度成本劃分、多組合成本分攤，合理優化配置不同貨物匹配不同承運商，形成最佳匹配方案，大幅降低配送成本，順利地解決了運輸成本過高的難題。
多管齊下，提質增效
同時，為了解決大倉打包環節存在的運作效率不高、員工加班時間過長、客戶滿意度不高等一系列問題。項目團隊通過多部門分工協作，運用多方勞務資源整合，為現場打包操作提供了有力的協助。
在此次項目中，本著“以客戶的需求及利益為出發點，實現多方共贏”的初心，現代物流公司以專業物流服務為基礎，助力優化項目運營現狀。后續公司將以此為契機，進一步與集團兄弟企業在DTP冷鏈運輸等業務領域開展深度合作。
（供稿：霧柳 編輯：費凡）