2023年，隨著各地防疫政策的優(yōu)化，消費(fèi)者購(gòu)買意愿得到進(jìn)一步釋放，春節(jié)后各地又陸續(xù)出臺(tái)了“提信心、擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、增收入”的政策，大大激發(fā)了零售市場(chǎng)主體活力，給經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來(lái)更多動(dòng)力。 作為聯(lián)華人，這三年一路走來(lái)百感交集，既為廣大干部員工在疫情期間的無(wú)私奉獻(xiàn)所感動(dòng)，也為每一位平凡零售從業(yè)者在企業(yè)逆境中堅(jiān)守崗位、創(chuàng)造價(jià)值而欣慰，偉大出自平凡，平凡造就偉大。我始終相信聯(lián)華人每一次全力以赴都值得銘記，每一次同舟共濟(jì)，攻堅(jiān)克難都會(huì)成為畢生引以為傲的功勛章。
作為零售人，深知未來(lái)之路依然艱辛，在國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、國(guó)際化的當(dāng)下，除了有疫情后背水之戰(zhàn)的“老對(duì)手”，還有更加深思熟慮的“后來(lái)者”和持續(xù)搶灘圈地的“入行人”。大家在業(yè)態(tài)迭代、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)變革中始終沒(méi)有停下步伐，逆水行舟，不退反進(jìn)。
在零售浪潮中不忘初心
作為百聯(lián)集團(tuán)“一核三柱”中“一核”的關(guān)鍵零售主業(yè)，聯(lián)華發(fā)揮著體量規(guī)模、品牌資產(chǎn)及終端店鋪上的優(yōu)勢(shì)，貫徹“十四五”規(guī)劃， 立足長(zhǎng)三角，以標(biāo)準(zhǔn)超市、大賣場(chǎng)兩大主力業(yè)態(tài)占領(lǐng)區(qū)域優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)資源，整合全國(guó)與區(qū)域互補(bǔ)互動(dòng)的供應(yīng)鏈體系，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的全域銷售網(wǎng)絡(luò)。
作為國(guó)有企業(yè)的聯(lián)華，民以食為天，我們?cè)诹闶垲I(lǐng)域扮演著“菜籃子”“米袋子”“果盤子”的角色，為千家萬(wàn)戶做好民生保障，彰顯國(guó)企的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
作為市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)華，我們有重回零售領(lǐng)頭羊地位的愿景和信心，同時(shí)回歸零售本質(zhì)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，積極進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局與門店轉(zhuǎn)型升級(jí)迭代，加速推進(jìn)賣場(chǎng)和標(biāo)超的轉(zhuǎn)型措施，試點(diǎn)創(chuàng)新業(yè)態(tài)模型，勵(lì)精圖治，尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。
作為零售人，我們有自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們分布廣泛的店鋪在任何時(shí)期、任何環(huán)境下都要肩負(fù)保障基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈，成為當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府放心的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，以“好商品、好體驗(yàn)、構(gòu)建人情好生活”的經(jīng)營(yíng)理念，滿足消費(fèi)者日益提升的生活需求更是聯(lián)華人的使命。
在破冰篤行中堅(jiān)定決心
縱觀世界經(jīng)濟(jì)，面對(duì)風(fēng)高浪急的國(guó)際環(huán)境和艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體也呈現(xiàn)回穩(wěn)向好的積極態(tài)勢(shì)。但三年的疫情反復(fù)加速了人們消費(fèi)渠道的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，線上渠道滲透率持續(xù)增長(zhǎng)，以直播電商、興趣電商為代表的社交電商和即時(shí)零售電商等新興線上模式悄然改變了零售業(yè)觸達(dá)消費(fèi)者的方式，這些變化趨勢(shì)給傳統(tǒng)超商行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
再看行業(yè)動(dòng)態(tài)，雖然目前零售業(yè)的消費(fèi)升級(jí)不斷疊加，但整個(gè)零售市場(chǎng)增速還是呈現(xiàn)減緩的趨勢(shì)，而面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)零售市場(chǎng)的變化速度則不斷迭代增速，多品牌、多業(yè)態(tài)不斷細(xì)分零售市場(chǎng)，精超、餐超、即時(shí)零售、尾貨、社區(qū)小型化專業(yè)店等業(yè)態(tài)層出不窮地涌入零售市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)超商所帶來(lái)的分割、細(xì)分、侵蝕比以往都要嚴(yán)重。
直擊聯(lián)華內(nèi)部，雖然已經(jīng)全力推進(jìn)構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)變化的零售新模式，并進(jìn)一步細(xì)化“十四五”規(guī)劃，有效落地3+1重點(diǎn)工作及五大支撐相關(guān)舉措，但在執(zhí)行層面仍然推進(jìn)較慢，投入產(chǎn)出壓力較大，攻堅(jiān)克難，任重道遠(yuǎn)。
因此，我們要真正認(rèn)清目前零售形勢(shì)，了解正視自身痛點(diǎn)、難點(diǎn)、頑疾所在，堅(jiān)定破冰篤行的決心，全面開(kāi)展深化改革，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
在鳳凰涅槃中鑄就信心
如果說(shuō)決心提供聯(lián)華人力量，那么信心就是成功的基礎(chǔ)，2022年疫情期間,聯(lián)華股份在集團(tuán)的全力支持下，在一次次徹夜“談判”中培養(yǎng)信心，在一場(chǎng)場(chǎng)“勝仗”中積累信心，在一個(gè)個(gè)“攻堅(jiān)”中樹(shù)立信心，充分調(diào)動(dòng)資源，多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，全渠道推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了一定的業(yè)績(jī)提升與社會(huì)認(rèn)可度。
標(biāo)超在社區(qū)生鮮2.0的基礎(chǔ)上，試點(diǎn)全新3.0新閘店，關(guān)注品牌煥新更新迭代，提升生鮮深加工經(jīng)營(yíng)能力，在單店的品類上，采用生鮮標(biāo)品化、商品精選化，八成商品集中在新品、進(jìn)口和自有品牌上，重視關(guān)聯(lián)商品，形成門店小生態(tài)經(jīng)營(yíng)。
賣場(chǎng)通過(guò)打造一刻鐘便民生活圈，推出賣場(chǎng)小型化、招商多樣化、業(yè)態(tài)綜合化的小型社區(qū)生活中心模式。以橋梓灣店為樣本，精選大賣場(chǎng)原有商品，招商聯(lián)營(yíng)區(qū)結(jié)構(gòu)更加偏向集客、互補(bǔ)、品牌，滿足周邊居民日常基本生活所需，成為服務(wù)消費(fèi)者美好生活追求的社區(qū)生活中心。
在重點(diǎn)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型復(fù)制的過(guò)程中，我們通過(guò)終端轉(zhuǎn)型倒逼公司整體供應(yīng)鏈、數(shù)字化、人員激勵(lì)的不斷迭代與創(chuàng)新；在供應(yīng)鏈創(chuàng)新中突破性地將標(biāo)超、賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)的核心品類固化，成立供應(yīng)鏈管理專項(xiàng)部門，著力降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)；數(shù)字化方面在門店數(shù)字化的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了公司整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。
因此保持戰(zhàn)略自信，提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)底氣，未來(lái)將成為聯(lián)華貫穿整體經(jīng)營(yíng)思路的基石所在。
在攻堅(jiān)克難中保持恒心
征途漫漫，惟有奮斗，聯(lián)華作為今年集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，任重道遠(yuǎn)，我們將聚焦聯(lián)華重點(diǎn)工作制定強(qiáng)有力的速贏方案，堅(jiān)持業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型、品類優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)及人才發(fā)展激勵(lì)的3+1年度重點(diǎn)工作推進(jìn)。以三大效率提升為抓手，全面推進(jìn)聯(lián)華減虧工作。
組織效率提升：
我們將重點(diǎn)關(guān)注聯(lián)華股份公司和業(yè)態(tài)總部組織整合、編制優(yōu)化、流程再造；有效落地“兵強(qiáng)馬壯計(jì)劃”，聯(lián)華干部聯(lián)華造；加大引用靈活用工/共享用工，推動(dòng)合伙人多營(yíng)運(yùn)模式迭代；同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，持續(xù)完善覆蓋全員的績(jī)效考評(píng)制度。
供應(yīng)鏈效率提升：
供應(yīng)鏈效率提升：
今年有效提升商品質(zhì)量、帶動(dòng)超市的“煙火氣”、適應(yīng)消費(fèi)者新需求是聯(lián)華供應(yīng)鏈效率提升的關(guān)鍵目標(biāo)。各品類要求齊頭并進(jìn)與重點(diǎn)突破結(jié)合前行，全面推動(dòng)品類優(yōu)化，同時(shí)關(guān)注商品的滲透率、客單價(jià)、客品數(shù)及品單價(jià)通過(guò)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，跟蹤品類提升情況。
另外通過(guò)商品生命周期狀態(tài)管理，讓營(yíng)、采、銷、配在信息網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)高效決策，從而保證銷售提升的同時(shí)，綜合收益額與綜合收益率穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，利用業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)新店、單店轉(zhuǎn)型，進(jìn)行商品優(yōu)化，帶動(dòng)門店業(yè)績(jī)提升；嘗試精選超市及折扣店，也可突破品牌概念，研發(fā)新產(chǎn)品，吸引更寬廣的消費(fèi)群體。
在供應(yīng)鏈人員的能力建設(shè)上，我們將轉(zhuǎn)變觀念，從采購(gòu)到買手的能力過(guò)渡，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐、考核實(shí)現(xiàn)提升。新建內(nèi)部供應(yīng)鏈部門，專人負(fù)責(zé)補(bǔ)貨，制定補(bǔ)貨規(guī)則、梳理補(bǔ)貨歸口、開(kāi)發(fā)全場(chǎng)景預(yù)測(cè)補(bǔ)貨模型；庫(kù)存水位管控，關(guān)注庫(kù)存質(zhì)量梯度指標(biāo)，逐步提升庫(kù)存質(zhì)量，優(yōu)化公司現(xiàn)金流。
數(shù)字化效率提升：
依照去年LHWIN聯(lián)華數(shù)字化信息系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖，今年將分步實(shí)施聯(lián)華數(shù)字化戰(zhàn)略。對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)市場(chǎng)先進(jìn)管理能力和系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)三方系統(tǒng)，奠定聯(lián)華數(shù)字化基礎(chǔ)；同時(shí)，完成商品中心、供應(yīng)鏈中心、財(cái)務(wù)中心與物流中心的系統(tǒng)升級(jí)；系統(tǒng)升級(jí)將不斷促進(jìn)聯(lián)華總部的高效管理決策和數(shù)字化決策能力的提升。
以上每一個(gè)重點(diǎn)工作、每一項(xiàng)效率提升方案，都需要全體聯(lián)華人的不斷努力和專研，我們要有愚公移山的志向、滴水穿石的毅力，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，積跬步以至千里，保持創(chuàng)業(yè)者的精神狀態(tài)，保持戰(zhàn)略主動(dòng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
以上每一個(gè)重點(diǎn)工作、每一項(xiàng)效率提升方案，都需要全體聯(lián)華人的不斷努力和專研，我們要有愚公移山的志向、滴水穿石的毅力，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，積跬步以至千里，保持創(chuàng)業(yè)者的精神狀態(tài)，保持戰(zhàn)略主動(dòng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
今年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，隨著疫情防控政策的開(kāi)放，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略深入實(shí)施，以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局加快構(gòu)建，消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定恢復(fù)的基礎(chǔ)將更加牢固，消費(fèi)市場(chǎng)有望恢復(fù)向好。
展望未來(lái)，我們還將迎來(lái)杭州亞運(yùn)會(huì)、“一帶一路”倡議提出10周年、上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)10周年等大事件，各類國(guó)際賽事也在逐步恢復(fù)，聯(lián)華將把握發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，關(guān)注進(jìn)口商品的銷售提升和占比，圍繞建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”，全面深化改革創(chuàng)新，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)增長(zhǎng)，凝聚起所有聯(lián)華人的智慧和力量，惟實(shí)創(chuàng)變，勇毅篤行，聯(lián)華的高速發(fā)展將指日可待。
（編輯：費(fèi)凡）