近日，在由中國商業企業管理協會主辦的2024年全國商業企業家活動日上，來自全國138家全國和諧商業企業、31家全國商業企業文化優秀成果、18家全國商業企業管理現代化創新成果受到表彰。
其中，經上海市商業企業管理協會推薦，百聯集團旗下第一百貨商業中心榮獲“全國和諧商業企業”；上海三聯（集團）有限公司榮獲“全國商業企業文化優秀成果獎”；百聯ZX創趣場轉型項目榮獲“全國商業企業管理現代化創新成果獎”。
全國和諧商業企業
第一百貨商業中心
第一百貨成立于1949年10月，是中華人民共和國成立后的第一家國有百貨商店，在國家改革開放進程中成績突出，被譽為“百貨魁首”，也被陳毅市長稱為“我們自己的商店”。這些年，第一百貨一直堅持守正創新，多措并舉，不斷傳承發展續寫輝煌。
一是勇于創新，助力企業提質增效。2023年第一百貨啟動購物中心2.0版本的升級，通過重新優化動線、規劃品牌布局、完善導視系統、升級硬件裝修，提升整體商業氛圍。打開了六合路及西藏路兩側外圍店鋪，深化設計沿街綠化造型，形成六合路外擺休閑區，進一步將商業與文旅深度結合。二是寓文于商，提升企業經營業績。圍繞“藝術展陳、二次元、沉浸互動、潮流運動”等業態，多維度打造商旅文盛宴。結合南京路客群畫像，多次舉辦藝術展覽、IP互動，引入星空間、綺麗次元街、潮π聯盟等多元文化業態。三是文化引領，續寫商業新篇章。定期舉辦崗位技能競賽、“金點子”創意比賽、營銷策劃比賽、文體競技等活動，提升員工對企業文化的認同感和對企業的歸屬感；打造“100弄文化空間”作為企業文化品牌訴說企業歷史文化，共接待參觀團隊超過100場，成為向消費者展示中國現代化的窗口。四是服務至上，誠信經營樹形象。通過全國勞模領銜的上海市級勞模創新工作室，持續優化提高服務水平。同時嚴把商品質量關，及時關注售后問題，積極處理各類消費者維權，從而提升服務品質，樹立良好企業形象。五是以人為本，構筑和諧勞動關系。第一百貨注重人才梯隊打造，創新機制推出了“菁英啟航”等青年人才選拔培育方案，通過崗位輪崗、獨立項目負責人等方式，鍛煉人才自我成長成才。六是綠色轉型，節能降耗助發展。第一百貨對空調、電梯等設備設施的用電需求進行改造優化，合理安排設備啟用時間，并全面推廣電費預充模式，實行電費先付后用。七是踐行責任，奮力彰顯國企擔當。第一百貨始終不忘國企責任，體現國企中堅力量，發揮國企保障作用。在服務大眾過程中，對老弱病殘、現退役軍人及軍烈屬等給予關愛和優惠舉措，積極熱心參與社區各類公益志愿行動，長期關心慰問部隊指戰員，對困難學生進行關愛助學行動等，樹立了良好的國企形象。
全國商業企業文化優秀成果獎
上海三聯（集團）有限公司
《煥新海派老字號品牌文化 助推高質量發展》
上海三聯（集團）有限公司（以下簡稱三聯公司）是一家專業經營鐘表、眼鏡、照相器材零售批發的零售企業，旗下擁有亨達利、亨得利、吳良材、茂昌、冠龍五大品牌，均為聞名遐邇的百年老字號。
三聯公司堅持“發展、創新、誠信、守則”的宗旨、“服務創造價值”的核心價值觀和“堅定文化自信，弘揚工匠精神”的主旨，注重海派老字號特有的文化傳承性與創新性，以嶄新的品牌形象、豐富的產品選擇、優質的服務體驗，著力滿足新時代消費者的需求。
一是開啟老字號煥新校企合作新模式，從策略、創意、實踐入手探索文化煥新路徑。與華東理工大學共建產學研實踐基地，打造老字號品牌IP，挖掘背后蘊含的深厚傳統文化資源，設計以“海派、百變、時尚不被定義”為IP價值、以“驗光插片、茂昌LOGO”為靈感來源的IP形象。
二是打造自有品牌IP，與海派文化、敦煌文化、紅色文化相融合。推出“風華正茂”系列擦拭布、敦煌博物館聯名絲巾、Mini包及中共一大會址紀念館聯名“致鏡”禮盒，產品亮相中國進口博覽會、中華老字號博覽會等。
三是探索老字號文化場域消費新場景，激發品牌消費潛力。成功打造集高端時尚、海派文化、潮流藝術于一體的“茂昌一九二三鏡界”眼鏡文化概念店，聯合上咖咖啡通過異業合作的形式，開啟“聞香識鏡，啡嘗上海”主題社交空間；聯手西嘉助聽器，煥新升級驗光配鏡與助聽驗配相結合的茂昌總店，開啟國內眼鏡店3.0時代；吳良材南新雅店打破傳統商業眼鏡店格局，以“時間雕琢經典，創新傳承文化”為空間概念，融合吳良材老字號品牌歷史，打造“鏡化”主題展館。
四是鏈接新媒體創新傳播路徑，提升文化傳播聲量和社會效應。陸續開通官方視頻號、小紅書等，展現匠心工藝和獨特魅力，并通過冠名高校類賽事，實現精準年輕化傳播。
未來，三聯公司將繼續以傳承、創新、發展多輪驅動，煥活老字號品牌“新機遇”，助力老字號品牌“強發展”，推進老字號品牌“走出去”，通過不斷賦能品牌價值，促進企業高質量發展。
全國商業企業管理現代化創新成果獎
百聯ZX創趣場轉型項目
百聯集團聚焦上海國際消費中心城市建設戰略目標，圍繞南京東路商圈能級提升，以提升商業格局、優化業態布局、打造百聯特色窗口、煥發區域商業活力為抓手，通過對旗下上海華聯商廈有限公司實施全面轉型，打造了“華聯商廈百聯ZX品牌創新提升項目”，致力于滿足年輕群體二次元文化時尚消費新趨勢、新需求，為華聯商廈這一老品牌注入新生活力。
百聯ZX創趣場項目位于南京東路步行街核心商圈，助力提升“中華商業第一街”客流，打造南京東路世界級商圈；響應上海“十四五”提出的“兩街四圈”聚焦“新、老、首、夜”打造跨界融合的“全景新地標”的戰略目標。將人文、藝術、科技、數字化作為新業態納入規劃，提升物業與商業價值，使傳統老百貨華聯商廈煥發年輕活力，成為現代潮流、時尚消費的新窗口。同時，項目聚焦細分人群，探索并創新以內容為核心的經營模式，不斷提升自身品牌力，為傳統百貨的未來轉型提供了可借鑒的樣板和思路。
原華聯商廈因受商業定位比較傳統、品類規劃缺少特色以及建筑體本身動線規劃等種種局限，未能借助南京路步行街得天獨厚的大客流優勢充分實現應有的商業價值，而在幾年深度研究規劃后打造“百聯ZX”品牌和構建稀缺的動漫主題商場，則是其順應年輕客群潮流消費新趨勢、新需求，獨辟蹊徑走出的一條轉型升級新路徑。
項目通過“新消費空間構建、新消費客群打造、新運營模式探索”，打破華聯商廈作為傳統商業體固有老舊過時的大眾形象，樹立“Z Era（Z世代）和X（無限可能）”的品牌形象，打造國內首家綜合類二次元主題商業體——百聯ZX創趣場，構建中國“二次元文化標桿圣地”。從動漫IP商品零售、IP主題餐飲、娛樂互動體驗入手，以動漫核心粉絲及泛二次元用戶為主力客群，攜手國內外知名動漫文化公司共同合作，匯聚上百個正版授權的最新最熱國內外動漫IP。摒棄傳統商業模式，通過視覺打造、業態規劃的物理空間建設，結合線上小程序、社群搭建，瞄準二次元文化的精神消費；通過環環相扣的內容驅動商業空間，打造ACGN（動畫/漫畫/游戲/小說）核心受眾的大本營，營造多元文化愛好者的創意基站、年輕世代的線上線下聯動的社交場。
（文字：集團宣傳文化部匯總各企業信息）