當長三角消費者在青浦奧萊用積分兌換快樂農場采摘權益時，武漢會員正憑1積分領取茶飲券消暑小憩。這個夏季，百聯奧特萊斯以“夏日特惠 超級會員周”為載體，將全國百聯奧萊變為“會員服務創新實驗室”，通過精準匹“家庭微度假”“季節場景消費”“會員專屬生態”三大核心需求，聯動超300家品牌，構建覆蓋全國門店的差異化會員權益網絡。活動期間，全國門店以會員折上折、滿額贈、限時權益升級禮包等活動形成合力，新注冊會員同比提升近30%，消費會員同比增長超30%，會員消費額突破2.1億元，全面釋放盛夏消費潛能。
百聯奧萊突破傳統促銷邏輯，將消費場景延伸至會員全生命周期管理。針對家庭客群暑期出游需求，推出全國聯動親子禮遇體系；基于季節性需求構建線上線下清涼消費矩陣；創建“會員限時加油包”機制，以百聯通普銀會員限時積分兌換金鉆會員專享福利，打通場內服務與跨業態權益。青浦奧萊首創“積分通兌生態”，將會員系統與農場體驗、汽車養護等服務打通，會員消費占比同比提升5.6%。活動期間全國權益包使用率超86%，消耗積分逾180萬。
不同于傳統零售的季節性甩賣，百聯奧萊將“清涼經濟”轉化為立體場景。三大創新引擎重構人貨場關系，以“微度假”理念升級實體空間功能，將農場體驗、主題游樂等沉浸式元素融入商業體；其二，打造應季消費解決方案，設立跨渠道同價清涼產品專區；青浦奧萊以限時場內藍色產品組合推出“清涼感商品”夏季特惠，防曬主題組合商品等策略帶動單店日均銷量翻番。其三，延伸金鉆會員的預約停車服務、免提等超預期服務，減少顧客夏日等候時長，實現從商品消費到情感共鳴的價值躍遷。多店金鉆會員暢享的預約停車服務，受到諸多消費者的廣泛好評，從容出行，感受智能服務，VIP車位提前鎖定，進一步提升VIP會員的購物體驗。
依托差異化夜間場景，百聯奧萊成功激活增量市場并延伸消費時段。無錫奧萊“縱夏泡泡趴”以夏季夜間主題游藝為載體，3天吸引客流近15萬人次，實現同比45%的高增長，夜間氛圍拉動明顯；青島即墨奧萊巧借啤酒嘉年華熱度，與九牧王旗艦店新開形成雙引爆點，活動期間客流突破6萬人次，客流銷售均實現超30%的穩健增長；武漢奧萊創新聯動第五人格漫展，單場聚集近千名年輕客群，通過積分兌換茶飲券等輕量化權益精準引流，500張積分券直接帶動銷售100萬元；濟南高新奧萊則深化親子場景，定向賽單日吸引上萬組家庭（同比增長28%），創兒童業態暑期銷售峰值。四大項目實證夜間經營對空間價值的提升效應。
“超級會員周”的推出恰逢百聯集團酷夏潮流節，百聯奧萊依托數字化系統及高端零售基因，通過分級權益與跨場景融合，為促消費政策落地提供創新樣板。百聯奧萊印證：實體商業的增長密鑰，不僅僅在于商品折扣，更在于將交易空間轉化為生活共創場域，為消費者創造那些讓生活發光的瞬間。
（供稿：百聯股份）